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  • [天地会韦香主] 问: 支付宝充值成功后,为什么我的账号名下积分不会多起来。

    内容:我在网站的充值中充了20元,为什么积分还是几百???怎么样才能看到我充了多少钱?支付宝的付款界面我有账单的,如果需要我可以截屏给你们。

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2019-11-18 21:02:13
  • [tiaby111] 问: 充值记录

    内容:充了钱卡号密码关掉了

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2019-11-17 18:46:32
  • [青春豆] 问: 减少负积分

    内容:想减少负积分,有办法吗

    客服回复: 您好,您可以通过官方充值,用得到的卡号密码在游戏大厅的“充值中心”充值获得梦幻币,然后在“充值中心”的最下面梦幻币的消费方式里面有“购买积分”和“积分清0”,如果您想积分清零,用您充值的梦幻币(积分清零需要消耗2个梦幻币,红钻会员免费),选择好您要积分清零的游戏,点击积分清零就可以了

    2019-11-17 16:49:35
  • [gl573q8] 问: 忘记密码

    内容:忘记密码

    客服回复: 您好,您如果账号信息遗忘了,您可以使用 http://www.fhgame.com/appeal/create 来尝试找回。

    2019-11-17 15:00:48
  • [烽烟四国] 问: 为什么你们系统强制我掉线

    内容:昨天玩武义50K 我牌都出完了 别人在出牌时突然我账号出来了 扣了我7000多分 我感到很失望,这是你们系统问题 为什么扣我这么多分 作为老用户感到心寒

    客服回复: 您好,这个可能是网络互通导致的,我们查看服务器并没有问题,您查看一下您的网络,如果是移动、铁通那种特殊网络,建议您更换网络环境,比如使用电信或联通的。

    2019-11-14 16:49:52
  • [zj7836] 问: 凤凰棋牌手机版还能用吗?

    内容:11月起手机版登陆不了,删除后又找不到下载地方

    客服回复: 您好,手机端目前不提供下载的。

    2019-11-07 21:28:58
  • [小小草] 问: iOS 版有吗?

    内容:苹果电脑不能安装。

    客服回复: 您好,凤凰山庄只能在WinXP/Win7/Win10上安装运行操作,感谢您的建议,我们会反馈给技术部的。

    2019-11-06 17:46:11
  • [1607548888] 问: 服务器关闭连接

    内容:游戏过程中自动掉线,显示服务器关闭连接,扣分

    客服回复: 您好,这个可能是网络互通导致的,我们查看服务器并没有问题,您查看一下您的网络,如果是移动、铁通那种特殊网络,建议您更换网络环境,比如使用电信或联通的。

    2019-11-04 19:20:02
  • [一帆风顺] 问: 服务器关闭连接

    内容:游戏过程中退出显示服务器关闭连接,被扣分

    客服回复: 您好,这个可能是网络互通导致的,我们查看服务器并没有问题,您查看一下您的网络,如果是移动、铁通那种特殊网络,建议您更换网络环境,比如使用电信或联通的。

    2019-11-04 19:15:11
  • [老丁0202] 问: 字体设置

    内容:新红五三打一 金华威廉希尔网站 这些字体太小 年纪大了 看不清

    客服回复: 您好,游戏里面是没有放大牌和字体这个功能的,如果您想放大游戏的牌和字体 可能更改一下电脑的分辨率。

    2019-11-04 14:28:35
  • [王邦兴] 问: 游戏掉线

    内容:玩游戏被踢

    客服回复: 您好,应该是您当地的网络波动造成的,建议您优化一下您的网络或者更换一下您的上网环境和更换登录服务器,感谢您对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快。

    2019-11-01 13:23:23
  • [zhouyueming] 问: 财神双扣玩不了怎么办?

    内容:积分只有45分,不能游戏,积分银行有60分取不出来

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2019-11-01 13:11:31
  • [无敌杀杀杀] 问: 验证码

    内容:以前的手机号码不用了收不到验证码咋办

    客服回复: 您好,您的问题可能是由于短信运营商延迟导致,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息后我们会为您处理,感谢您的支持!

    2019-10-29 19:56:59
  • [塘里坑侬] 问: 登陆不了

    内容:个人原因两年多没登陆了.现在登陆不了,显示用户名或密码错误,请检查是否正确选择了用户类型,

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2019-10-25 17:17:43
  • [wang123] 问: 新用户没有显示游戏列表

    内容:刚伸请新用户,游戏大厅没有显示游戏列表

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2019-10-25 11:36:46
  • [三十里坑小侬] 问: 拉黑了,怎么还能进来

    内容:1.我已经把威力拆迁(绰号)拉黑了,他还能进入我的房间,什么原因?难道拉黑设置对他没用吗 2.以前我投诉过,打牌过程中突然把我踢出来,而显示是我逃跑,一把扣我几万分,游戏房间中就有一个威力拆迁,到底怎么回事

    客服回复: 您好,如果您拉黑一位玩家系统是将他的一切聊天屏蔽掉,您看不见他说话。 游戏中是不会踢出的,您可以检查下您的网络是否良好。

    2019-10-23 20:57:33
  • [愚人码头] 问: 无法打字

    内容:为什么只能开始打2个字,后面就打不上去了

    客服回复: 您好,建议您检查一下您的输入法设置。

    2019-10-23 15:58:14
  • [1054583240] 问: 不知怎么样下载游戏

    内容:之前用过的,后来手机内存不够先卸载掉的,现在忘了怎么装

    客服回复: 您好,手机端目前不开放下载。

    2019-10-23 09:13:09
  • [hsh826474687] 问: 手机版

    内容:手机版几时可以下载

    客服回复: 您好,手机端目前不开放下载。

    2019-10-22 19:29:36
  • [15858944383] 问: 凤凰山庄游戏

    内容:凤凰山庄打开后,屏幕一闪一闪的,怎么回事

    客服回复: 您好,请您查看电脑是否有兼容问题。

    2019-10-16 23:42:33
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